Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di mh2614, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami lakukan dengan maklumat akaun anda, cara kami melindungi data anda, dan hak yang…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Explore Terma Perkhidmatan mh2614 Secara Lengkap

mh2614 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma Perkhidmatan kami terpakai kepada semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan menggunakan platform mh2614, anda bersetuju bahawa semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada dasar pemprosesan data kami. Kami menyimpan rekod

1
transaksi dan log aktiviti akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Sebarang perubahan pada Terma ini akan diberitahu melalui e-mel akaun berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menyemak, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam bahagian
2
Hubungi Kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Undang-Undang Bila-Bila Masa

Pasukan undang-undang dan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar, hak akaun dan privasi data di wilayah…

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi.

E-mel Rasmi Hantarkan permintaan bertulis mengenai hak privasi, penghapusan data atau semakan terma melalui e-mel. Kami akan memberikan rujukan kes dan jawapan bertulis dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan prosedur rayuan berkaitan akaun.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Browse Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan akaun mh2614 dengan mengutamakan ketelusan — daripada cara data dikumpulkan hingga cara ia disimpan dan dilindungi mengikut piawaian yang terpakai di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi Touch 'n Go atau FPX, dan memastikan keselamatan akaun anda sepanjang masa.

Penggunaan Kuki

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda dan merekod keutamaan paparan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan automatik dan pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dari pelayan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya menerima data yang perlu untuk menyelesaikan transaksi.

Cara Meminta Perubahan

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan semakan, pemindahan atau penghapusan data akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di mh2614. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan khusus untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui GrabPay, FPX, Touch 'n Go atau Boost disulitkan menggunakan protokol SSL. Data pembayaran tidak disimpan di pelayan kami — ia hanya diteruskan kepada pemproses pembayaran yang berkenaan secara selamat.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyempurnakan transaksi anda, dan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan hasrat untuk menutup akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang transaksi tertunggak, kemudian memadam data dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, semua data peribadi anda akan dihapus secara kekal dari sistem kami.

Aduan berkaitan privasi boleh dihantar terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami. Kami menyasarkan maklum balas penuh dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Switch ke Sokongan Undang-Undang Bila-Bila Masa

Browse Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Cara Meminta Perubahan

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang mh2614 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana mh2614 melindungi maklumat transaksi saya melalui GrabPay atau FPX?

04 Adakah mh2614 berkongsi data saya dengan pihak lain?

05 Bagaimana cara saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

06 Apa yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi data?

Halaman Berkaitan